與賬單有關的常見問題如下,請您參考:

1、怎樣算賬單的計算週期?   

每月1號至當月最後一天為賬單的週期,每月最後一天為截單日。

2、賬單為何與月費不同?  

因為每月最後一天是賬單的截數期,如果您是在月中申請服務的話,您第一張賬單上所顯示月費是由服務開始當日至到當月最後一天的按比例收費。

3、賬單費用最遲何時交?  

每月25號是賬單的最後繳費期限。

4、共有哪些繳費方式?     

您可以通過:                                                                                                                              

a) 中國電信微信(ctmacao)以信用卡繳費                                                                                                      

b) 24小時門市自助繳費機繳費

c) 持短信賬單的二維碼到OK便利店繳費                                                                                                   

d) 辦理自動轉賬,可在每月15號至20號期間經銀行自動過數                                                                                 

e) 身處內地可購買內地中國電信充值卡致電11888繳費                                                                                        

f) ATM繳費易輸入賬戶號碼繳費, 必須在最後繳費日期前的3個工作日繳交

g) 網上銀行繳費,必須在最後繳費日期前的3個工作日繳交"

5、賬單為何無上月長途費 ?   

由於漫遊長途電話的記錄必須由海外的合約伙伴提供,所以會出現上月底左右的通話記錄在下月賬單展示及收費。

6、如何看上月的使用記錄?     

您可以在網站【個人服務中心】選【我的賬戶】查看。

7、怎樣查當月實時用量 ?

您可以關注我們的微信公眾號"中国电信澳门",隨時隨地查詢實時用量、每月賬單或用信用卡進行繳費充值,方便快捷!有需要亦可致電我們的24小 時熱線1888查詢。

8、每月幾號會有賬單?     

我們會在每月6號至10日期間以短訊方式通知您上月賬單情況,您只需點擊短訊內的短鏈接即可查看賬單收費情況。您也可以在每月5號後,通過我們的微信公眾號(ctmacao)查看近三個月的賬單。

9、多繳費影響出賬單嗎?

我們會每月發出賬單的,如果之前多繳有預存款的話,賬單應繳費用會顯示負數金額。

10、如何查看繳費記錄? 

您可以通過我們的微信公眾號(ctmacao),在【我的賬戶】選﹝繳費記錄﹞即可查看近六個月的繳費記錄啦。

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